用心沟通，用真诚感染真诚学子；用情引领，用敬业打动用功学子；用爱启智，用真知构筑未来可期。……她便是“以心换心”的教育实践者，她便是“润物细无声”的教育引领者，她用点滴平凡的小事，累积书写着踏实教育工作者的璀璨星河。

—— 题记

在生机盎然的大学校园中，张建洁老师始终坚信：教育不是单向的灌输，而是双向的奔赴；教育不是严苛的规制，而是温暖的唤醒。印度哲学家、思想家、教育家克利希那穆提曾说：“真正的教育，乃是帮助个人，使其成熟、自由、绽放于爱与善良之中。”“教育并非只是获取知识，聚集事实，将之编集汇合；教育是把生活当做一个整体而明白其中的意义。”用心沟通，用真诚感染真诚学子；用情引领，用敬业打动用功学子；用爱启智，用真知构筑未来可期。这便是她作为一名高校教育工作者始终秉承的教育理念与价值固守，这也是她连接与一届届学子至臻心灵的真诚桥梁，更是点燃奋进学子未来光芒的暖心灯塔。在这座用心、用情、用爱构筑的“走心沟通桥”上，她看到了懵懂的心灵因真诚而感染，她看到了迷茫的脚步因引领而坚定，她看到了未被鼓励的智慧因爱的启发而舒心绽放。如此用心的沟通，如此走心的教师，最终必将收获一片璀璨星河。一定会！她相信！我们也相信！

一、用心沟通，用真诚感染真诚学子

2019年，张建洁老师第一次成为硕士研究生导师，金秋九月也迎来了成为硕导后所带的第一位学子，是一位来自山西吕梁的女孩，乌黑的长发，白得非常不明显，心直口快的言语。

（一）迷茫

办公室聊到研究生学习计划与打算时，学生用几乎没有商量的意见表达了自己的意见：“老师，我本科学的是会计，现在考进来的是企业管理，我不知道怎么科研，我也不想换专业，我想早点毕业，我想找工作……”，她用理解的眼神接纳了学生所表达的一切，更用信任的眼神肯定了学生的当下想法与直言不讳。“有想法挺好的，有规划更好，我们也不必急于定性，我们尝试着在学中聚焦，在思考中修正，有啥想法随时交流……”。就这样，她们一起学习着……，一起进步着……，又一日，学生聊到了学习之外的生活，“老师，我不喜欢社交，我感觉与人沟通挺麻烦的，我觉得自己一个人做自己的事情就挺好，我觉得研究生阶段也没必要沟通社交”，第一次作为导师的她，但年龄差距并不很大，一时不知如何予以回应，这时她想到了《管理沟通》中的“两个70%”于学生分享：我们未来步入工作可能会有70%的时间其实是花在沟通上的；而管理中70%的问题其实都是由于沟通不畅导致的。……就这样在一些不经意的真实沟通场景中，让学生真正感受到沟通没有想的那么麻烦，沟通更没有想的那样不必要。只要用心沟通，就会有别样的收获！就这样，在短暂的三年研究生学习中，学生逐渐乐意与她聊学习，也很乐意与她聊生活。学习也出色，毕业论文的清晰逻辑与扎实内容得到了答辩老师的一致认可与好评。毕业之际她开玩笑地于学生说，“这么优秀的你，要不就留在革命老区工作，我给你介绍对象。”学生便是一阵阵爽朗的笑声：“哈哈哈，老师，老区也不缺我，我也不想回家乡，我想去西安，离家也近，离您也近，嘿嘿嘿……”

张建洁老师参加研讨会

（二）感恩

就这样，学生毕业工作找到了西安一家会计事务所。工作后突然有一天，给她打来电话说：“老师刚下班回住处的路上特大的广告牌上都是一捧大大的花，我一看是9月10号，就想到了您，给您打个电话，今天是教师节，祝您教师节快乐！……”，就这样，她们之间联系着……上进着……，亦师亦友！遇到节日之际，学生会发诚心诚意的节日祝福于她，她也会发真心实意的节日红包于学生。她暖心祝愿老师工作顺利！生活如意！她也真心祝愿学生事业辉煌！一路锦程！也许，这就是师生间最好的礼物：莫过于一份真诚的惦记！这也是她连接与学子至臻心灵的真诚桥梁。一份惦记！一份感恩！

（三）蜕变

再后来，她去西安出差之余联系请吃便饭，学生见了之后依然是那个乌黑的长发，白得依旧不明显，依然心直口快的言语。只是，和上学时分的明显不同，见面的第一句便说“老师，我现在觉得您说沟通很重要，还确实是！我现在在公司属于中层，发现要和不同的部门打交道，只是自己一个人做事好像还真不行，顿时想起了您在办公室和我聊的沟通的有效性，还有什么上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通……还有好多好多，我一个都不听，额…，现在是能力有余，沟通不足，老师还要多提醒我哪”!我会心地说道：“沟通的路上，我们还要共同成长、一起进步。再说了，提醒貌似你也不听哪，呵呵……”就这样，我们一直在用心沟通的征途上，也在用真诚感染着真诚……

二、用情引领，用敬业打动用功学子

在教育的课堂上，总会遇见用功的学子。其中遇到过这样的一位女孩，这位女孩是她带《管理沟通》课堂上的一位女孩，也是班里的学习委员，上课总是坐在第一排，认真的倾听老师的讲解，积极地参与课堂问题的回答，就这样，学生的认真让她记住了这些。

（一）困顿

用功的学子方方面面都用功，交来的作业也是整整齐齐，课程班务事宜也是明明白白，通过作业文字的无声沟通是能够感受到学子们学习的用心程度的。就这样，这样一位女孩优秀着、用功着……。突然有一天女孩伤感地发来一条短信：“老师，我转专业了。老师，我好想念您的课堂呀”。就这样聊了之后知晓女孩从高中起就特别喜欢外语，未来也想当一名外交官，所以满心欢喜地上了大学从工商管理转专业到了外语学院，本以为会开启一段兴趣与志趣双向奔赴的美好旅程！岂料后来转入的自己很难融入新的集体，与新同学的陌生感，与新舍友的沟通不畅，加之新换的新专业、新知识与新要求，都让女孩有一种力不从心的挫败感。女孩很难过，又不知难过与谁说；女孩很不甘，又不知不甘同谁言，就这样，新专业新课程在一天天落下，返回原专业又似乎是不现实的事情，在女孩学业遇到困顿时分，又赶上屋漏偏逢连夜雨，之前谈的男朋友也义无反顾地提出要与女孩分手，就这样女孩伤心着、难过着、困惑着、不甘着……，凭什么？为什么？怎么办？一连串的问号困扰着一个青春靓丽还用功有加的女孩。这时，女孩想到了她，曾经用情引领她们学习成长过得《管理沟通》课程老师，女孩以无限信任与无比无助的心情给老师打的电话，之后她们便开启了不同类别主题的沟通与谈心。如何尽快适应新集体？如何尽快转变新专业的学习方法？如何与新舍友的和谐人际沟通？如何重视在集体生活中的非正式沟通、非语言沟通与双向沟通的有效性？如何放下一段不被珍惜的懵懂之爱？同时在共同沟通与交流的路上，让学生也深深的认同到“我们应该学习清晰而无偏执地去思考，使得内心不会依赖，没有恐惧。”……

课堂上的张建洁老师

（二）欣然

就这样的用情引领，让学生感受到了敬业的背后都是用功，超越的背后都是自我相信！又一天，学生开心地给她打来电话：“老师，今天我用您在《管理沟通》课上教我们的沟通技巧和舍友去沟通，晚上睡觉时间不一致的问题，跟舍友分享了她的盲点象限，我们关系也变好了很多，嘻嘻，老师谢谢您！”又一日，学生又打来电话：“老师我的专业课这学期我们班第二，嘿嘿，我每天感觉要学的内容好多啊，感觉时间都不够用了”，……听到一次次的开心、听到一次次的喜悦，她打心里替学生高兴，便说：“其实沟通的本质就是换位思考！”、“是不是要相信！跟老师一样，用功的女孩运气都不会太差！呵呵”，那一刻，她也深信，作为一名教师，我们用情全情引领，真的是会收获一片璀璨星空的！要相信！她也深信！

张建洁老师与毕业生合影

三、用爱启智，用真知构筑未来可期

真正的沟通，始于“看见”，终于“懂得”。它并非仅存于空泛的说教或刻意的谈话之中，而是深深扎根于日常相处的每一个细微举动。倾心以注，于细微处筑就沟通心桥，用爱启智，悄然浸润着自信的芬芳，也让“真知”在沟通中流动，让“信任”在沟通中绽放。

教育的征途中，也会遇到不拿豆包当干部的挑战型学子，“老师，我觉得布置那些作业也没啥意义，我不想写”、“老师，您讲的这些沟通场景太理想化了，现实肯定没法那么冷静地去沟通”……于是乎，各种各样的丰富多彩的千变万化的特立独行的各类大学生学习生活事件一一登场，……每每遇到如此的错综纷呈的将信将疑，她便要求自己火速成长！要用全心全情的爱去启发学生智慧的光芒，要用踏踏实实的真知灼见去构筑学生的未来可期。她总是以身示范地启发学生：我们不仅要“专注地听”，我们还要“设身处地地听”，这才是真正意义的有效倾听。她同时也给予学生宽松的学习环境，但是宽松的让学生也不敢懈怠，是一种信任的宽松，是一种鼓励的宽松，是一种启发的宽松。就这样，在后来的沟通中，让这一类挑战型学子也明白，要理解地看待事物，要辩证地看待问题，要用积极地眼光去解决问题，更要建设性地去沟通，而不是毁灭式地去告知。同时也让学生感受到谦逊的重要性，不要以己之不忿之心去度别人的宽容之心。也使学生在集体与个体间实现了精准定位，也让每一个真实的声音得到掷地有声地回响。也语重心长地于课堂内外启发学生：在我们的一生中每一个人要做很多决策，我们为什么要选择“令人满意的”方案，而不是最优方案，因为从管理学视角考虑，我们作为有限理性人，最优方案既不经济也不可行……。就这样，她以坦诚沟通的行动让这些“挑战型”同学，渐渐转变成了“潜力满满”的“励志型”选手。使得这些学子们在自己选择决策的专业中心无旁骛地自信着、谦逊着、驰骋着……，那一刻，让她也更加坚信：理解与信任是师生之间最珍贵的礼物！真诚沟通是师生沟通最朴实的礼赞！当教育者捧出真心，再坚硬的盔甲也会在理解的暖阳下卸下；当教育者捧出信任，再荒漠的沙丘也能开出希望之花。我们要用爱启迪智慧，用真知去构筑学生的未来可期！

教育家雅思贝尔斯曾说：教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。这摇动、推动、唤醒，正是教师的“用心沟通”。教育不仅是知识的传递，更是价值观的塑造和生命方向的淬炼；是生命对生命的深情致意。这便是她所秉承的：用心沟通，用真诚去感染真诚学子；用情引领，用敬业去打动用功学子；用爱启智，用真知去构筑学生的未来可期。当真诚成为教育的底色，当信任成为教育的补光板，她始终坚信：我们收获的终将是一片星光点亮的璀璨育人星河！一定是！也必将是！我们相信！我们也坚信！我们也义无反顾地践行！作为一名人民教师，我们无尚荣耀！